Privacybeleid
Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt op [31/05/2025]
Bij Santayo vinden we het belangrijk om jouw privacy te beschermen. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken, en welke rechten je hebt. Door gebruik te maken van onze website en diensten stem je in met dit privacybeleid.
1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking
Santayo is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Bedrijfsnaam: Santayo
KvK-nummer: 85410322
E-mailadres: jrevshop@gmail.com
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:
Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres.
Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezochte pagina’s.
Betaalgegevens: Betalingsinformatie (zoals een ordernummer, niet je volledige bankrekening).
Communicatiegegevens: Inhoud van berichten die je ons stuurt (bijvoorbeeld via e-mail of het contactformulier).
3. Voor welke doeleinden gebruiken wij gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doelen:
Het verwerken en leveren van bestellingen.
Het afhandelen van betalingen.
Het verbeteren van onze website en gebruikservaring.
Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met toestemming).
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht).
4. Juridische grondslagen
Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen als daarvoor een wettelijke grondslag is, zoals:
Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld: bestelling en levering).
Toestemming (bijvoorbeeld: inschrijving voor de nieuwsbrief).
Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld: administratie voor belastingdoeleinden).
Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld: analyseren van websitegebruik om de dienstverlening te verbeteren).
5. Delen van gegevens met derden
Jouw gegevens worden niet verkocht. We delen ze alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:
Betaalproviders (bijvoorbeeld Mollie of Shopify Payments).
Logistieke partners (bijvoorbeeld PostNL).
Technische partners (zoals onze webshopsoftware of hosting).
Externe partijen die ons ondersteunen (zoals een nieuwsbriefdienst).
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om je privacy te beschermen.
6. Hoe beschermen wij jouw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beveiligen, zoals:
Versleutelde verbindingen (SSL)
Beveiligde servers
Toegangsbeheer en wachtwoorden
Regelmatige updates en monitoring
7. Cookies
Santayo maakt gebruik van cookies om de functionaliteit van de website te verbeteren, het gedrag van bezoekers te analyseren en gepersonaliseerde advertenties te tonen via derden, zoals Facebook (Meta).
Bij het eerste bezoek aan onze website tonen wij een cookiebanner waarin je jouw voorkeuren kunt aangeven. Wij plaatsen alleen analytische en trackingcookies nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het eerste bezoek aan een website automatisch op jouw apparaat worden opgeslagen. Ze zorgen ervoor dat de website goed functioneert en helpen ons inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze site gebruiken. Sommige cookies maken het mogelijk om advertenties af te stemmen op jouw interesses.
Welke cookies gebruiken wij?
Functionele cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Ze onthouden bijvoorbeeld je winkelmandje of inlogvoorkeuren. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.
Analytische cookies
Met behulp van deze cookies verzamelen we geanonimiseerde statistieken over het gebruik van onze website. Hiermee verbeteren wij de gebruiksvriendelijkheid en prestaties van de site. Deze cookies worden alleen geplaatst met jouw toestemming.
Tracking- en marketingcookies (zoals Facebook Pixel)
Via trackingcookies zoals de Facebook Pixel kunnen wij jou gerichte advertenties tonen op sociale media en je surfgedrag analyseren. We gebruiken deze informatie om de effectiviteit van advertenties te meten en om je opnieuw te kunnen bereiken met relevante campagnes (retargeting). Deze cookies worden alleen geplaatst als je hiervoor toestemming hebt gegeven.
Cookies beheren
Je kunt cookies op elk moment verwijderen of uitschakelen via de instellingen van je internetbrowser. Houd er rekening mee dat de website mogelijk minder goed werkt als je cookies uitschakelt.
Meer informatie over het beheren van cookies per browser:
8. Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
Inzage in de gegevens die we van je hebben.
Correctie van onjuiste gegevens.
Verwijdering van gegevens als daar geen wettelijke reden meer voor is.
Beperking van verwerking.
Bezwaar maken tegen verwerking.
Dataportabiliteit: je gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen.
Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via jrevshop@gmail.com. We reageren binnen één maand.
9. Klachten
Als je een klacht hebt over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan, neem dan gerust eerst contact met ons op. We zoeken graag samen een oplossing.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. We raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen.